Politique de confidentialité SKS Welding Systems
Date d’entrée en vigueur : 1 mai 2023
Introduction
La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit la manière dont SKS Welding Systems Ltd. (« SKS Welding Systems », « l'entreprise », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, stocke, utilise et distribue des informations personnelles lorsque vous accédez et/ou utilisez les sites Web de SKS Welding Systems à l'adresse www.ca.sks-welding.com (les « sites Web »), lorsque nous vous fournissons des services ou lorsque vous achetez, demandez ou obtenez des biens ou des services auprès de nous, y compris, mais sans s'y limiter, à partir de ou sur les sites Web (chacun de nos « services »).
SKS Welding Systems respecte votre vie privée et s'engage à conserver des informations personnelles exactes, confidentielles et sécurisées. Nous ne recueillons, n'utilisons et ne divulguons les informations personnelles pertinentes aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée qu'avec votre consentement et uniquement pour les services que nous vous fournissons, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Nous vous demandons toujours votre autorisation avant de partager ou d'utiliser des informations à des fins autres que celles auxquelles vous avez consenti. La présente politique de confidentialité est fondée sur les principes énoncés dans la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Responsabilité
SKS Welding Systems a établi des procédures pour se conformer à la présente politique de confidentialité et a désigné un responsable de la protection de la vie privée comme personne de contact chargée de veiller au respect de cette politique. Les coordonnées du responsable de la protection de la vie privée sont indiquées à la fin de la présente politique de protection de la vie privée.
Détermination des finalités de la collecte d'informations
SKS Welding Systems identifiera les objectifs pour lesquels les informations personnelles sont collectées avant ou au moment de la collecte. Si SKS Welding Systems a l'intention d'utiliser des informations personnelles à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement, comme l'exige la loi.
Lorsque vous accédez à nos sites web ou recevez des services de SKS Welding Systems, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Nous recueillons ces informations dans le but de fournir les services, de vous identifier et de communiquer avec vous, de répondre à vos demandes, de traiter vos bons de commande et d'améliorer nos services.
Obtention du consentement
SKS Welding Systems obtiendra le consentement avant ou au moment de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation d'informations personnelles, sauf si la législation applicable en matière de protection de la vie privée l'exige ou l'autorise. Vous pouvez consentir à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des informations personnelles vous concernant de manière expresse, implicite ou par l'intermédiaire d'un représentant autorisé.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sauf exceptions, en nous contactant à l'adresse privacy@ca.sks-welding.com. Vous pouvez également choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles. Toutefois, si vous faites ce choix, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services demandés.
Types d’informations que nous collectons
SKS Welding Systems recueille des informations personnelles lorsque vous les fournissez, y compris, mais sans s'y limiter, des informations relatives au nom d'une personne, des informations de contact ou toute autre information que vous nous fournissez, afin que SKS Welding Systems puisse fournir des services.
SKS Welding Systems recueille des informations techniques qui comprennent des informations et des données statistiques et analytiques collectées lorsque vous accédez à nos sites Web, y compris, mais sans s'y limiter, les détails d'utilisation, les adresses IP et les informations collectées par le biais de cookies, de balises Web et d'autres technologies.
Comment SKS Welding Systems utilise les informations personnelles
Avec votre consentement, SKS Welding Systems utilise vos informations personnelles dans le but de vous donner accès à nos sites web et de permettre la fourniture de nos services. Lorsque vous fournissez volontairement des informations personnelles, ou toute autre information, nous les utilisons uniquement pour vous donner accès à nos sites web et vous permettre de bénéficier de nos services.
Limitation de la collecte
SKS Welding Systems ne recueille des informations personnelles que par des moyens justes et légaux. En accédant aux sites web ou en recevant des services, vous acceptez et comprenez que la collecte d'informations personnelles est uniquement destinée à la fourniture de services et à la tenue de registres.
Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation
SKS Welding Systems utilisera vos informations personnelles uniquement pour les raisons pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une personne ne consente à les utiliser ou à les divulguer pour une autre raison. SKS Welding Systems ne conservera les informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins identifiées.
SKS Welding Systems peut partager les informations personnelles que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité avec nos sociétés affiliées, nos sous-traitants, nos fournisseurs de services et d'autres tiers qui peuvent être impliqués dans la fourniture des services de SKS Welding Systems, la fourniture d'une assistance, l'amélioration de nos services et d'autres objectifs commerciaux. Ces prestataires de services sont tenus de préserver la confidentialité des informations personnelles, de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées et de les traiter selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée. SKS Welding Systems n'autorise aucun fournisseur de services à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à des fins de marketing ou autres. Cependant, ils peuvent collecter des informations qu'ils ne partagent pas avec nous conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous pouvons partager des informations personnelles entre les filiales de SKS Welding Systems situées en dehors du Canada pour traiter les demandes de services, le cas échéant. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec nos conseillers financiers, d'assurance, juridiques ou autres qui nous fournissent de tels services professionnels.
Les informations personnelles peuvent être traitées et/ou stockées en dehors du Canada. Bien que nous prenions des mesures pour protéger les informations personnelles lorsqu'elles sont stockées et/ou traitées dans d'autres juridictions, il se peut que les lois d'autres pays n'offrent pas le même degré de protection des informations personnelles qu'au Canada. Si des informations personnelles sont transférées hors du Canada, elles peuvent être mises à la disposition du gouvernement étranger du pays dans lequel les informations ou l'entité qui les contrôle sont situées en vertu d'une ordonnance légale rendue dans ce pays et utilisées à des fins autres que celles décrites dans le présent document. En nous fournissant vos informations, vous autorisez le transfert de ces données personnelles en dehors du Canada.
Fournisseurs tiers
Matomo
Les sites web utilisent le fournisseur de services d'analyse web open-source, Matomo, qui utilise des cookies pour analyser les données techniques et l'utilisation du site web. Matomo appartient à InnoCraft Ltd. et sa politique de confidentialité peut être consultée ici : matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/ .
Si vous n'êtes pas d'accord avec le stockage et l'utilisation de vos données, vous pouvez désactiver cette fonction ici. Dans ce cas, un cookie opt-out sera stocké dans votre navigateur pour empêcher Matomo de stocker vos données d'utilisation. Si vous supprimez vos cookies, le cookie Matomo opt-out sera également supprimé. Vous devrez alors réactiver l'option de refus lors de votre prochaine visite sur notre site.
API Google Maps
Les sites web utilisent le service de cartographie Google Maps via une API. Il est exploité par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, et sa politique de confidentialité est disponible ici : www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Meta Pixel
Les sites web utilisent Meta Pixel, un outil qui permet aux entreprises de mesurer l'efficacité de la publicité, appartenant à Meta Platforms, Inc, dont la politique de confidentialité peut être consultée ici : www.facebook.com/policy.php. Des informations spécifiques sur Meta Pixel peuvent être trouvées ici :
www.facebook.com/business/help/742478679120153
Utilisation de Facebook Pixel et des audiences personnalisées de Facebook
Sur notre site web, Facebook Pixel de la société Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) est utilisé. Cela permet de classer les visiteurs de notre site web dans des groupes cibles spécifiques afin de contrôler la publicité sur Facebook. Les données collectées (par exemple les adresses IP, les informations sur le navigateur web, les données de localisation, les boutons cliqués, les ID de pixels le cas échéant et les caractéristiques supplémentaires) ne nous sont pas visibles et ne sont utilisées que dans le cadre de l'affichage de certaines publicités. En utilisant le code du pixel Facebook, des cookies sont mis en place. Si vous disposez d'un compte Facebook et que vous êtes connecté, la visite du site web est attribuée au compte utilisateur Facebook connecté. Nous utilisons également la fonction de remarketing Custom Audiences de Facebook. Cela permet de placer des publicités Facebook personnalisées. L'objectif est d'améliorer l'expérience de l'utilisateur en affichant uniquement des publicités qui l'intéressent. Pour l'échange de données, votre navigateur établit automatiquement une connexion avec les serveurs de Facebook. Nous n'avons alors plus aucune influence sur la portée et l'utilisation ultérieure des données. Facebook est responsable du traitement ultérieur des données. Avec l'utilisation de Facebook Custom Audiences, Facebook reçoit l'information que vous avez visité une page web correspondante de notre site web ou que vous avez vu une publicité de notre part. Lors de votre inscription à Facebook, votre visite peut être attribuée à votre compte. Si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook ou si vous n'êtes pas connecté, le fournisseur peut obtenir et stocker votre adresse IP et d'autres caractéristiques d'identification. Nous utilisons ces fonctions pour vous proposer des offres publicitaires correspondant à vos centres d'intérêt. Vos données sont traitées parce que vous y avez consenti ou parce que nous pouvons prouver un intérêt légitime à traiter les données (conformément au RGPD). Nous conservons vos données aussi longtemps que nous en avons besoin pour l'objectif concerné (affichage de publicité basée sur les intérêts) ou que vous ne vous êtes pas opposé à la conservation de vos données ou que vous n'avez pas révoqué votre consentement. Vous pouvez désactiver la fonction « Facebook Custom Audiences » à l'adresse www.facebook.com/settings/. Vous trouverez vos paramètres publicitaires sous Facebook à l'adresse www.facebook.com/help/109378269482053/, à condition d'être connecté à Facebook.
Liens tiers
Nos sites web peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez dirigé vers son site. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
Communications électroniques
Lorsque vous visitez les sites web, utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous envoyez des courriels, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous acceptez de recevoir des communications de notre part par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique ou en publiant des avis sur les sites web. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous fournissez une adresse électronique à jour et exacte pour les communications électroniques.
Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles de temps à autre. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas du message. Cela empêche l'envoi de courriels promotionnels, sauf si vous nous demandez explicitement de vous réinscrire sur une liste de promotion.
Si vous nous envoyez des demandes à l'aide du formulaire de contact, les informations contenues dans le formulaire, y compris les données de contact que vous avez fournies, seront stockées par nous ou nos filiales dans le but de répondre à la demande et à d'éventuelles questions complémentaires dans le même contexte. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.
Cookies
Un « cookie » est un petit élément d'information que notre serveur web envoie automatiquement à votre navigateur pour être stocké sur votre ordinateur, ce qui permet ensuite à notre serveur web de se souvenir des informations relatives à vos préférences. Nous utilisons des cookies pour collecter des informations afin d'améliorer nos services. Nous vous demanderons votre consentement pour l'utilisation des cookies. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de modifier vos paramètres en la matière. Si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de nos services et nous vous recommandons de les laisser activés.
La présente politique de confidentialité s'applique aux cookies que nous plaçons sur votre ordinateur, mais ne couvre pas l'utilisation de cookies par des tiers. Pour connaître les pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée, vous devez consulter la politique de protection de la vie privée du tiers concerné.
Maintien de la précision
SKS Welding Systems veillera à ce que les informations personnelles en sa possession ou sous son contrôle soient exactes, complètes, actuelles et pertinentes, sur la base des informations les plus récentes dont dispose SKS Welding Systems. Il vous incombe d'informer SKS Welding Systems de l'exactitude et de l'exhaustivité de vos informations personnelles et de les faire modifier le cas échéant.
Garanties de sécurité
La sécurité et la confidentialité des informations personnelles sont notre priorité absolue. Les informations personnelles seront protégées par des mesures de sécurité adaptées à la nature et au format des informations stockées, au moyen de mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour sécuriser les informations personnelles. Nous nous efforçons de protéger les informations personnelles contre le vol, la perte, l'accès, la copie, la modification, l'utilisation, la divulgation et l'élimination non autorisés. Nous menons des audits et des enquêtes pour contrôler et gérer notre conformité en matière de protection de la vie privée. Nous veillons à ce que tous nos dirigeants, administrateurs, employés et agents protègent votre vie privée et n'utilisent les informations personnelles qu'aux fins auxquelles vous avez consenti.
Il n'existe aucune garantie que les données ne puissent être consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de l'une de nos mesures de protection physiques, électroniques ou administratives. Nous respectons toutes les exigences en matière de protection de la vie privée et de sécurité énoncées dans la législation. En nous communiquant vos informations personnelles, vous reconnaissez qu'elles peuvent être menacées si une partie externe enfreint nos systèmes. Comme l'exige la loi, nous vous informerons de toute violation qui créerait un risque raisonnable de préjudice pour vous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour atténuer ces risques et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE SÉCURITÉ EN RAPPORT AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.
Transparence des politiques et les procédures
Nous mettrons facilement à disposition des informations spécifiques sur nos politiques et pratiques relatives à la gestion des informations personnelles. Les personnes auront accès à ces informations par le biais de la présente politique de protection de la vie privée ou en contactant notre responsable de la protection de la vie privée. Les informations seront disponibles dans un format facile à comprendre.
Fournir un accès individuel
Sauf restrictions légales, sur demande écrite de la personne ou du mandataire spécial, une personne sera informée de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de ses informations personnelles et aura accès à ces informations. Une personne pourra contester l'exactitude et l'exhaustivité des informations et pourra demander à ce qu'elles soient modifiées.
Rapport d’incident
Un « incident de données » implique un accès non autorisé, une utilisation ou une divulgation d'informations personnelles, une perte d'informations personnelles ou toute autre violation de la protection de vos informations personnelles. En cas d'incident concernant les données, nous enquêterons pour déterminer si l'incident présente un risque de préjudice grave pour vous. Dans ce cas, vous en serez informé dès que possible.
Vie privée des enfants
Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus sont autorisées à accéder à nos sites web et à nos services. Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas consciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Mises à jour et modifications de notre politique de confidentialité
Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de protection de la vie privée. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité figure en haut de cette page. Il vous incombe de consulter régulièrement nos sites web et la présente politique de protection de la vie privée pour vérifier si des changements y ont été apportés. En continuant à utiliser nos sites web et nos services ou à y accéder après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez les modifications apportées à la politique de confidentialité.
Questions et conformité
Vos questions, commentaires et demandes concernant vos informations personnelles, la présente politique de confidentialité et nos pratiques en matière de protection de la vie privée sont les bienvenus.
Vous pouvez nous contacter comme suit :
Ken Pratt
Responsable de la protection de la vie privée
ken.pratt@ca.sks-welding.com
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée du Canada en cas de violation de vos droits en matière de protection de la vie privée.
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté nos obligations légales en vertu de la présente politique de confidentialité ou des lois applicables en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas satisfait de la solution que nous vous avons proposée, vous pouvez contacter le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à :
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30 Victoria Street
Gatineau, Québec
K1A 1H3
Canada
Toll-free : 1-800-282-1376
Téléphone : (819) 994-5444
Fax : (819) 994-5424
TTY : (819) 994-6591